General Banking
Sesuai SKKNI No. 90 Tahun 2019 tanggal 17 Mei 2019 dan KKNI No. KEP-1/D.02/2024 tanggal 3 Januari 2024, Unit Kompetensi pada sertifikasi bidang General Banking adalah sebagai berikut.
Tentang Program
Program sertifikasi General Banking dirancang secara arsitektural untuk mencetak bankir profesional yang menguasai ekosistem perbankan dari lini operasional dasar hingga level strategis. Mengacu pada SKKNI No. 90 Tahun 2019 dan KKNI No. KEP-1/D.02/2024, program ini menstrukturkan kompetensi secara komprehensif melintasi empat jenjang kualifikasi (Level 4 hingga 7).
Ekosistem perbankan modern menuntut SDM yang beroperasi lebih dari sekadar mesin administratif. Melalui program ini, peserta tidak hanya ditempa untuk mengeksekusi pemrosesan transaksi harian dengan presisi absolut, tetapi juga dipersenjatai dengan ketajaman manajerial. Mereka akan menguasai teknik pengelolaan pemasaran, resolusi komplain nasabah, hingga penyusunan, eksekusi, dan evaluasi Rencana Bisnis Bank (RBB). Ini adalah investasi fundamental untuk mencetak roda penggerak utama yang mampu mengakselerasi pertumbuhan bisnis cabang tanpa mengompromikan kepatuhan.
Yang Akan Anda Dapatkan
Keunggulan Operasional & Presisi Transaksi
Menguasai tata kelola layanan perbankan terintegrasi, mencakup pemrosesan transaksi tunai, valuta asing, hingga trade service dan trade finance dengan akurasi tinggi guna menutup celah risiko operasional.
Optimalisasi Layanan & Resolusi Konflik Nasabah
Meningkatkan kapabilitas front-liner dan penyelia dalam mengeksekusi pemasaran produk, mengedukasi calon nasabah, serta menangani pengaduan secara taktis untuk mengamankan retensi dan reputasi bank.
Supervisi Manajerial & Manajemen Rencana Bisnis
Membekali level manajerial dengan ketajaman analitik untuk melakukan supervisi operasional, serta menyusun dan melaksanakan Rencana Bisnis Bank (RBB) yang adaptif terhadap target profitabilitas.
Evaluasi Strategis & Penegakan Budaya Kepatuhan
Membentuk kapabilitas level eksekutif dalam mengevaluasi efektivitas pencapaian rencana bisnis bank secara berkala, sekaligus memastikan internalisasi budaya kepatuhan di seluruh lapisan organisasi.
Unit Kompetensi (SKKNI)
